نحوه ارسال کالا در فروشگاه مشهد دوچرخ
مراحل و شیوه های ارسال:
ارسال محصولات خریداری شده در کوتاهترین زمان ممکن و با هماهنگی کامل با خریدار صورت خواهد گرفت. محصولات خریداری شده حداکثر طی 2 روز کاری و برای دوچرخه تا 3 روز کاری بعد از انبار فروشگاه و با توجه به شیوه ارسال مدنطر خریدار ارسال خواهد شد.
برای ارسال محصولات حجیم مثل دوچرخه امکان ارسال از طریق پست تیپاکس فراهم گشته که بسته به انتخاب مشتریان صورت خواهد گرفت و برای محصولات دیگر و کم حجم‌تر مثل لوازم جانبی دوچرخه امکان ارسال با پست تیپاکس وجود خواهد داشت. لازم بذکر است برای ساکنین شهر مشهد روش ارسال با خودروی سواری حمل بار به صورت پس کرایه نیز در نظر گرفته شده است، که با این روش طی چند ساعت کالای خریداری شده تحویل مشتری گرامی قرار خواهد گرفت.
پس از پردازش سفارش و تحویل به حامل، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش متغیر است. (لازم به ذکر است در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارشهای ارسالی ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویسهای تیپاکس و حامل با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد). در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست تیپاکس هستید، می‌توانید مرسوله خود از طریق سایت شرکت حامل تیپاکس رهگیری کنید. همچنین در پنل کاربری و بخش “سفارش ها” مشتریان گرامی می توانند هرلحظه از وضعیت سفارش خود مطلع و آگاه گردند.
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست تیپاکس انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در بازه زمانی اعلام شده و ارسال کد پیگیری از طریق ایمیل برای مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد. در این موارد و به منظور احتیاط بیشتر، فروشگاه کالا را تا سقف ممکن بیمه می نماید (در صورتیکه شرکت مربوطه بیمه ارسال داشته باشد) تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد.
مدت زمان تحویل کالا از جانب ما به حامل بین 2 تا 5 روز کاری خواهد بود.
نکته: پیشنهاد ما برای حمل دوچرخه استفاده از روش پست تیپاکس می‌باشد، زیرا از آنجا که قوانین و مقررات شرکت پست حداکثر حجم مرسولات 100 سانتی متر (1 متر) می باشد، و کالای دوچرخه (مونتاژ شده) به دلیل ابعاد بزرگ معمولا این شرط را نقض می کند، لذا شرکت پست جزو لیست حامل های فروشگاه نمی باشد. در برخی موارد بسته به نوع کالا و صلاح دید فروشگاه برای جلوگیری از هر گونه آسیب احتمالی، ارسال محصولات بزرگ مثل دوچرخه مطابق صلاح دید فروشگاه از بسته بندی کاملا ایمن و مطمئن استفاده خواهد شد. در مواردی که به هر علت امکان ارسال سفارش با حامل مورد نظر مشتری فراهم نباشد فروشگاه حق خواهد داشت تا به صلاح دید خود با حامل دیگری سفارش را ارسال نماید.
با توجه به اینکه تنها حامل و روش ارسال کالا در فروشگاه مشهد دوچرخ روش پست تیپاکس بوده، هزینه ارسال بسته با تیپاکس با توجه به ابعاد، وزن، مسافت، شیوه ارسال، ارزش عنوان شده کالای ارسالی و بسته‌بندی (درصورت نیاز) قابل محاسبه است. شما می‌توانید با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز در آدرس لینک زیر، از هزینه ارسال بسته پستی خود مطلع شده و سپس نسبت به ثبت سفارش دوچرخه اقدام نمایید.
تمامی مشتریان حقیقی و حقوقی تیپاکس می‌توانند از طریق وب سایت تیپاکس، اپلیکیشن مای‌تیپاکس و پلتفرم ای‌تیپاکس، هزینه ارسال بسته خود را محاسبه و سپس ثبت سفارش خود را انجام دهند. برای محاسبه هزینه ارسال کالای خود با پست تیپاکس اینجا کلیک نمایید.
مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست تیپاکس انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست تیپاکس و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت الکترونیک کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل می بایست طی تماس فوری با مشهد دوچرخ اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود. مشهد دوچرخ همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت، سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
چنانچه مشتری محترم هر شیوه حملی به غیر از تیپاکس را درخواست کرده و مورد پذیرش قرار گیرد، هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه از ایشان دریافت خواهد شد. مبلغی که خریدار در فاکتور به عنوان هزینه ارسال پرداخت شده به منظور جابجایی تا دفتر، انبار واسط حمل در نظر گرفته می‌شود.